Service & Support
Kompetenz im Notfall
Wir sind im Notfall sofort für Sie da!* Mit zügigen und kompetenten Problemlösungen sorgen unsere Techniker dafür, dass Ihre EDV wieder funktioniert. Ob im Einsatz bei Ihnen vor Ort oder bei der Problemlösung per Fernwartung - mit hohem fachlichen Know-How und mit effizienten Verfahren lösen wir Hardware- und Software-Probleme. Und wenn alle Stricke reißen: für bei uns erworbene Produkte sorgen wir für eine reibungslose und kompetente Garantie-Abwicklung.
* je nach vereinbartem Service-Level.
Schnell und lösungsorientiert
Unsere zentrale Servicehotline nimmt Ihre technischen Anfragen auf und leitet sie direkt an einen Spezialisten weiter. Damit gewährleisten wir eine kompetente und zügige Problemlösung.
Viele Wege führen zu uns ...
Unsere Service-Hotline erreichen Sie unter folgender Telefonnummer:0821 / 720 44 - 55
Sie können Ihre Support-Anfrage gern über unser Kontaktformular oder per e-Mail an uns richten.Ihren Problemfall können Sie auch gern online in unserem Shop-Portal aufgeben.*
Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihre Anfrage und setzen uns mit Ihnen in Verbindung!
* nur für registrierte Benutzer. Wenn Sie noch keinen Login haben, können Sie hier Ihre Registrierung vornehmen.
Unsere Services
Professioneller und individueller Service ist entscheidend für unsere Kunden, die uns als Dienstleister in Anspruch nehmen. Hier sehen Sie einen Auszug aus unserer breiten Service-Palette:Bring-In und Pick-Up Services
Das defekte Gerät holen wir bei Ihnen ab oder es wird in einem unserer Repair-Center angeliefert. Die Reparatur erfolgt im Rahmen der Herstellergarantie.
Vor-Ort-Service
Unsere Techniker sorgen im örtlichen Repair-Center oder direkt bei Ihnen vor Ort für die Reparatur des defekten Gerätes.
Depot-Service
Wir halten für Sie ein Geräte-Depot vor und installieren das System auf Wunsch vor. Innerhalb von 24 Stunden versenden wir bundesweit ein Ersatzgerät.
On-Site-Service
Kompletter Service: wir setzen rund um die Uhr Service-Personal für Backup, Anwenderbetreuung, Reparaturen und Service, Installationen, Anwenderschulungen und Ersatzteilbevorratung ein. Und das direkt vor Ort.
Wir sind zertifizierte Service-Partner von:
Sie haben Fragen zu unseren Service-Leistungen?
Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gern zu individuellen Themen.
